Operational Diagnosis
أين تنزف منظمتك؟
التشخيص التشغيلي يحوّل الانطباعات المتفرقة إلى صورة واضحة: أين يضيع الوقت، أين تتعطل القرارات، وأي تدخل يحقق أعلى أثر.
قبل الحل
لا نبدأ بسؤال: ما الأداة التي نحتاجها؟
نبدأ بسؤال أدق: كيف تتحرك العملية اليوم، وما الذي يمنعها من تحقيق نتيجتها بأقل جهد ومخاطر؟
01
مقابلات مركزة مع أصحاب العملية والمنفذين.
02
رسم تدفق العمل كما يحدث فعلًا، لا كما هو مكتوب فقط.
03
قياس الهدر والتأخير وإعادة العمل وفجوات الرقابة.
04
ترتيب فرص التحسين حسب الأثر والجهد والجاهزية.
نطاق التشخيص
من بداية الطلب حتى ظهور النتيجة
العملية
الوقتالبياناتالأدوارالقرارالرقابة
10 محاور
نحلل النظام التشغيلي، لا العرض الظاهر فقط.
كل محور يوضح جزءًا من قدرة المنظمة على تقديم عمل ثابت، واضح، وقابل للتوسع.
الاختناقات
Bottlenecksالعمل اليدوي
Manual Workإعادة العمل
Reworkالاعتماد على الأفراد
Human Dependencyجودة البيانات
Data Qualityفجوات الرقابة
Control Gapsمستوى الخدمة
SLAجاهزية الأتمتة
Automation Readinessالتكلفة التشغيلية
Operational CostOperational Health Score
رقم واحد يفتح حوارًا أدق.
لا نستخدم الدرجة للحكم على المنظمة، بل لتحديد الفجوة وربطها بالمحاور التي يمكن تغييرها فعليًا.
- مقارنة بين المحاور
- كشف أسرع لنقاط الضعف
- خط أساس لقياس التحسن
الصحة التشغيلية
Demo62/ 100فرص تحسين واضحة
وضوح العمليات68%
الكفاءة التشغيلية54%
الرقابة71%
انخفاض الاعتماد على الأفراد43%
الجاهزية للأتمتة82%
جودة البيانات57%
الأولوية المقترحة الكفاءة والاعتماد على الأفراد
مخرجات التشخيص
تنتهي القراءة بخارطة عمل، لا بتقرير على الرف.
خريطة الوضع الحالي
تدفق واضح للخطوات والأدوار والأنظمة ونقاط القرار.
سجل الهدر والاختناقات
قائمة موثقة بمصادر التأخير وإعادة العمل ومخاطر الاعتماد.
تصميم الحالة المستهدفة
عملية أبسط مع مسؤوليات ومعايير وتسليمات محددة.
خارطة الأتمتة
فرص مرتبة حسب الأثر والجهد والمخاطر والجاهزية.
ابدأ بصورة أوضح
ما لا يُشخّص، يصعب تحسينه.
أكمل التقييم الأولي خلال دقائق وحدد المحاور الأهم لمنظمتك.