Automation & AI Agents

اجعل العمل يتحرك. ضمن قواعدك.

نؤتمت المهام المتكررة، ونمنح الوكلاء الذكيين سياقًا وصلاحيات وحدودًا واضحة، مع إبقاء الإنسان حيث يحتاج القرار إلى حكم وخبرة.

بنية التشغيل الذكي

الأتمتة ليست روبوتًا منفردًا.

هي نظام يربط المدخلات بالقواعد والأنظمة والقرارات والرقابة ضمن دورة تشغيل واحدة.

01

مدخلات

نماذج · بريد · أنظمة

02

تدفق عمل

قواعد · توجيه · موافقات

03

وكيل ذكي

فهم · تصنيف · تلخيص

04

تكاملات

ERP · CRM · قواعد بيانات

05

رقابة

SLA · تنبيهات · أثر

AWKEL Agent · Run #0248

01 استقبل طلب صيانة من فرع جدة

02 استخرج: الموقع، الأصل، مستوى الخطورة

03 طابق مع مصفوفة الأولويات

04 أنشئ البلاغ وأسنده للفريق

اكتمل التنفيذ · SLA: 4 ساعات

وكلاء بحدود واضحة

ذكاء ينفّذ، لا صندوق أسود يقرر وحده.

نصمم الوكيل كدور تشغيلي: له هدف، ومدخلات، وأدوات، وصلاحيات، وحالات يجب أن يعيدها للإنسان.

  • قواعد تصعيد وموافقة محددة
  • سجل كامل لكل إجراء
  • تدخل بشري في الحالات الحساسة
  • قياس الدقة والوقت والقيمة
Control Layer

لا أتمتة بلا رقابة.

كل تدفق يحتاج إلى علامات حيوية: ما الذي دخل، أين وصل، ما الذي تعطل، ومتى يجب أن يتدخل الإنسان.

تنبيهات استباقية

قبل تجاوز SLA، لا بعده.

حوكمة وصلاحيات

من يرى وينفذ ويعتمد.

قياس الأثر

ساعات موفرة وجودة أعلى.

اختبر الفكرة

شاهد كيف تتحول اللغة اليومية إلى إجراء منظم.

جرّب نماذج المختبر، ثم ابدأ تشخيص العمليات الأعلى أولوية.